Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: Marzo 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti effettuato tramite il sito www.stockmakeup.it, gestito da:
Stok Make-Up di Simboli Gabriele
Sede legale: Via Eugenio Curiel, 28
06129 Perugia (PG) - Italia
Partita Iva: 03647220544
1. Definizioni
Ai fini delle presenti condizioni:
Consumatore: persona fisica che acquista prodotti per scopi estranei alla propria attività professionale.
Professionista: persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività professionale.
Cliente: qualsiasi soggetto che effettua un acquisto sul sito.
Prodotti: beni venduti tramite il sito.
Contratto: accordo di compravendita concluso tra il Cliente e [NOME AZIENDA].
2. Oggetto
Le presenti condizioni regolano la vendita online dei prodotti disponibili sul sito www.stockmakeup.it.
L’utilizzo del sito e l’inoltro di un ordine implicano l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
3. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito ad offrire.
Per effettuare un ordine il Cliente dovrà:
-
selezionare i prodotti desiderati
-
inserirli nel carrello
-
completare la procedura di checkout
L’ordine inviato dal Cliente costituisce una proposta contrattuale.
Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d’ordine via email.
La "Stok Make-Up" si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità dei prodotti o errori evidenti nei prezzi.
4. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di acquisto.
La "Stok Make-Up" si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell’ordine.
5. Modalità di pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il checkout e possono includere:
-
carte di credito e debito
-
PayPal
-
altri sistemi di pagamento elettronico
I pagamenti sono gestiti tramite sistemi sicuri e crittografati.
La "Stok Make-Up" non memorizza i dati delle carte di pagamento.
6. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono elaborati entro [1-3 giorni lavorativi] dalla conferma del pagamento.
I tempi di consegna dipendono dal servizio di spedizione scelto e dalla destinazione.
Una volta spedito l’ordine, il Cliente riceverà una email con il numero di tracking.
La "Stok Make-Up" non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
7. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa europea sul commercio elettronico, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve inviare una comunicazione a:
assistenzaclienti@stockmakeup.it
Il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Il prodotto deve essere restituito:
-
integro
-
non utilizzato
-
nella confezione originale
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente salvo diversa indicazione.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, fermo restando che potrà essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto restituito.
8. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che:
-
risultano aperti o utilizzati e non più idonei alla rivendita per motivi igienici
-
sono soggetti a deterioramento rapido
-
sono personalizzati.
9. Garanzia legale
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Il Consumatore ha diritto, in caso di prodotto difettoso o non conforme, a:
-
riparazione
-
sostituzione
-
riduzione del prezzo
-
risoluzione del contratto
secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
La garanzia ha durata di 24 mesi dalla consegna del prodotto.
10. Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotto danneggiato o non conforme il Cliente può contattare il servizio clienti all’indirizzo:
assistenzaclienti@stockmakeup.it
indicando:
-
numero ordine
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descrizione del problema
-
eventuali fotografie del prodotto.
11. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, marchi e grafiche, sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti.
13. Modifica delle condizioni
La "Stok Make-Up" si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.
14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo.